1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar los servicios de Credit Wealth Solutions ("nosotros", "la Empresa"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Ofrecemos servicios de reparación de crédito que incluyen:
- Análisis de reportes de crédito de los 3 burós principales
- Identificación de items inexactos, no verificados o incompletos
- Redacción y envío de cartas de disputa conforme a FCRA, FDCPA y CROA
- Seguimiento de respuestas y rondas de disputa
- Acceso al portal del cliente con actualizaciones en tiempo real
- Educación sobre derechos del consumidor
3. Sin Garantías de Resultados
Bajo la Credit Repair Organizations Act (CROA), ninguna compañía puede garantizar la eliminación de items específicos ni un puntaje específico. Trabajamos profesionalmente para mejorar tu reporte, pero los resultados varían según cada caso. La información negativa exacta y verificable puede permanecer en tu reporte hasta 7 años (10 para bancarrotas).
4. Honorarios
Cobramos un First Work Fee de $199.99 al inicio (único pago) y una mensualidad de $89.99. Conforme a CROA §404(b), no cobramos por servicios hasta que sean efectivamente realizados. Los detalles completos están en tu Acuerdo Maestro firmado.
5. Derecho de Cancelación
Bajo CROA §407, tienes derecho a cancelar este servicio sin penalidad dentro de los 3 días hábiles desde la firma del Acuerdo Maestro. Después de los 3 días, puedes cancelar en cualquier momento sin contrato a largo plazo (ver nuestra Política de Reembolsos).
6. Tu Cuenta y Tus Responsabilidades
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Proporcionar información verídica y completa
- No realizar disputas paralelas con otras compañías de reparación
- Notificar cualquier cambio de dirección, email o teléfono
- Reenviar las respuestas de los burós que recibas por correo
7. Conducta Aceptable
NO está permitido:
- Usar el servicio para fines fraudulentos o ilegales
- Suplantar a otra persona
- Intentar acceder sin autorización a otras cuentas
- Distribuir malware o atacar nuestra infraestructura
- Compartir tu cuenta con terceros
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, plantillas legales, diseños y software del portal son propiedad de Credit Wealth Solutions. Tienes una licencia limitada y no exclusiva para usarlos durante la vigencia de tu suscripción.
9. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total bajo este acuerdo no excederá los honorarios pagados por ti en los últimos 3 meses. NO somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o decisiones de los burós o acreedores.
10. Resolución de Disputas
Cualquier disputa derivada de este acuerdo se resolverá primero por negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, se someterá a arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association. La sede legal será Florida, EE.UU.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos. Tú puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal o por email.
13. Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Florida, sin perjuicio de leyes federales aplicables (CROA, FCRA, FDCPA).